Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 11/05/2025
En Oliban Nature, su satisfacción es nuestra prioridad. Si un producto no le conviene, dispone de un derecho de desistimiento legal.
Plazo de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para notificarnos su deseo de devolver un producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones de devolución
Para que se acepte la devolución:
El producto debe estar sin usar y sin abrir.
Debe devolverse en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
La devolución debe realizarse en un plazo de 14 días tras la notificación.
Dirección de devolución
Élodie Crucifix
1 rue de Palalda
66100 Perpiñán
Francia
Reembolso
El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
❌ Productos no reembolsables
Por razones de higiene, los productos abiertos, usados o dañados no serán reembolsados.
Contacto
Para cualquier solicitud de devolución o pregunta, escríbanos a:
👉 olibannature@gmail.com